El Centro de Coordinación de Emergencias 1-1-2 Región de Murcia recibía llamadas a las 17:23 horas, informando de que veían salir mucho humo color negro de un piso en un edificio de tres plantas en la Calle Jaime I El Conquistador en Cartagena. Al lugar se movilizaron patrullas de la Policía Local y Policía Nacional y bomberos del Servicio de Extinción de Incendios y Salvamento del Ayuntamiento de Cartagena. A su llegada pidieron asistencia sanitaria. Una Unidad Móvil de Emergencias de la Gerencia de Urgencias y Emergencias Sanitarias 061 se desplazó al lugar.
Sanitarios a su llegada solo pudieron certificar su fallecimiento