La viecalcaldesa, Ana Belén Castejón, junto a la concejala de Servicios Sociales, Carmen Martín, y representantes de Comisiones Obreras, concretamente el coordinador de Administración Autonómica de Murcia, Francisco Saura, y el secretario comarcal, Juan Pedro Martínez, han comparecido en rueda de prensa para denunciar el cierre de la ventanilla única del IMAS en la ciudad de Cartagena por parte de la Comunidad Autónoma.
Según Castejón, la supresión decretada por el gobierno regional del servicio de registro especializado en la oficina de la Alameda de Santa Antón, donde se encuentra la Unidad de Valoración y Orientación del Instituto Murciano de Acción Social, va a suponer que los usuarios solo puedan presentar documentación en el registro general del Edificio Foro, y mientras que antes, dicha documentación una vez registrada pasaba directamente a la citada unidad para su tramitación, ahora los papeles una vez presentados se mandan a Murcia, y desde allí se vuelven a enviar a la oficina de Cartagena, con la consiguiente pérdida de tiempo y eficiencia.
Se trata de una medida que consideramos injusta y que evidencia la desproporción con respecto al municipio de Murcia, aseguraba la vicealcaldesa, el maltrato a Cartagena es evidente si tenemos en cuenta el número de habitantes y dos datos concretos, Cartagena tiene una oficia general de atención al ciudadano (en el Edificio Foro) frente a las nueve que hay en Murcia, y tres oficinas de registro especializadas (dos de Sanidad, en el Rosell y el Santa Lucía, y una de empleo, en el SEF) mientras que la capital cuenta con veinte.
Por su parte, la edil de Servicios Sociales recordaba el gran problema que este cierre supone para los usuarios de los Servicios Sociales de la ciudad y de toda la comarca, ya que la oficina atendía también a los habitantes de otros municipios del Campo de Cartagena (Los Alcázares, Cartagena, Fuente Álamo, Mazarrón, San Javier, San Pedro del Pinatar, Torre Pacheco y La Unión), lo que implica a miles de personas al año que registraban allí toda la documentación necesaria para realizar los trámites relacionados con la discapacidad y la ley de dependencia.
Un cierre que, además, empeora el servicio que se presta a estos ciudadanos al quedarse como única oficina de registro la del Edificio Foro, en el centro de la ciudad, con los consiguientes problemas de accesibilidad y donde el personal que atiende a estas personas no está especializado y se les sobrecarga de trabajo, algo que han denunciado los representantes de Comisiones Obreras, expresando su malestar y rechazo.
En la actualidad hay tres Unidades de Valoración y Orientación del IMAS en la Región de Murcia, la de Cartagena, una en Murcia y otra en Lorca, y la única que ha visto suprimida el servicio de registro asociado es la de Cartagena. Ante esto, la vicealcaldesa ha anunciado que el Ayuntamiento, a través de la Concejalía de Servicios Sociales, se dirigirá al gobierno regional para pedir explicaciones y exigir una solución.