La implantación del nuevo servicio de telefonía 4G podría provocar problemas de interferencias en la recepción de las señales de televisión en los hogares del término municipal de Cartagena, por lo que se ha establecido un servicio gratuito por parte de las operadoras para resolver dudas y mejorar la calidad de recepción. La empresa encargada de prestar este servicio se ha dirigido al Ayuntamiento de Cartagena para difundir entre los ciudadanos este servicio, que no supondrá coste alguno a los ciudadanos.

Las emisiones de telefonía móvil 4G se van a producir en la banda adyacente a la TDT (Televisión Digital Terrestre), por lo que es posible que la recepción de la señal de televisión de los cartageneros pueda verse afectada en algunos edificios, principalmente en los cercanos a las estaciones de telefonía móvil.

Tras la liberación de la banda de 800MHz, los operadores adjudicatarios de la banda de telefonía móvil van a comenzar el despliegue de las 4G en las frecuencias que antes utilizaba el servicio de televisión.

Estas redes 4G llegan para mejorar la velocidad de la conexión a Internet, los servicios de televisión bajo demanda, las descargas de música, así como decenas de nuevos servicios que verán la luz en los próximos años. Así se podrán conseguir velocidades de hasta 150Mbps, velocidades que en muchos casos superan a las que se disfrutan actualmente en los hogares con las líneas fijas de ADSL.

Esta medida tiene caracter nacional y a medida que los operadores desplieguen los servicios de 4G en esta banda de frecuencias deberán actuar en los edificios potencialmente afectados. Así se garantizará que la recepción de televisión no se ve afectada y los ciudadanos podrán seguir recibiendo los canales de televisión con la misma calidad. La prestación de los servicios móviles en esta banda puede generar problemas en la recepción de la señal de Televisión Digital Terrestre (TDT), porque anteriormente se usaba para el servicio de TDT.

NÚMERO GRATUITO Y  PÁGINA WEB PARA RESOLVER DUDAS

Para resolver las dudas de los ciudadanos el Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha establecido un procedimiento de actuación para solventar los problemas relacionados con esta implantació . Para ello ha puesto a disposición de los ciudadanos un teléfono gratuito y una página web en la que los usuarios podrán solicitar la visita a sus instalaciones para solucionar todos los problemas que se den y  restablecerse el servicio TDT con normalidad, sin coste alguno.

El teléfono es el 900 833 999 y la página web es www.llega800.es

OTROS PAÍSES EUROPEOS YA HAN IMPLANTANDO ESTOS SERVICIOS

La implantación de estos servicios ya ha tenido lugar en otros países europeos como Reino Unido, Italia y Francia, suponiendo un gran avance en cuanto a servicios y prestaciones para los usuarios y ciudadanos.